डीएम अविनाश सिंह
बरेली: उत्तर प्रदेश शासन की एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (IGRS) पोर्टल पर शिकायतों के निस्तारण में बरेली जनपद ने एक बार फिर अपनी कार्यकुशलता साबित की है। सितंबर माह की रैंकिंग में बरेली ने पूरे प्रदेश में दूसरा स्थान प्राप्त किया है। इस उपलब्धि पर जिलाधिकारी अविनाश सिंह ने जिले के सभी विभागों के अधिकारियों और कर्मचारियों को हार्दिक बधाई दी।
डीएम ने जताया गर्व, बताया टीम भावना का परिणाम
डीएम अविनाश सिंह ने कहा कि यह सफलता बरेली प्रशासन की टीम भावना, पारदर्शी कार्यशैली और जनता की समस्याओं के प्रति गंभीरता का परिणाम है। उन्होंने बताया कि सितंबर महीना चुनौतियों से भरा रहा — एक ओर कानून-व्यवस्था की स्थिति को बनाए रखना, वहीं दूसरी ओर इंटरनेट बंद होने जैसी तकनीकी दिक्कतों के बावजूद भी अधिकारियों ने शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया।
जनता का भरोसा सबसे बड़ी उपलब्धि
डीएम ने कहा कि आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों की समयसीमा में उच्च गुणवत्ता के साथ निस्तारण प्रशासन की प्राथमिकता रही है। सभी विभागों ने जिम्मेदारी और संवेदनशीलता के साथ काम करते हुए जनता का भरोसा जीता है। उन्होंने कहा, “हमारा लक्ष्य केवल रैंकिंग में आगे आना नहीं है, बल्कि जनता के प्रति जवाबदेही को और मजबूत बनाना है। प्रशासन और जनता के बीच सीधा संवाद ही सुशासन की असली पहचान है।”
जनसुनवाई प्रक्रिया को बनाया जाएगा और सशक्त
जिलाधिकारी ने आगे कहा कि आने वाले समय में जनसुनवाई की प्रक्रिया को और अधिक सुलभ और पारदर्शी बनाया जाएगा। ब्लॉक और तहसील स्तर पर अधिकारियों को नियमित रूप से जनता से संवाद करने के निर्देश दिए जाएंगे, ताकि समस्याएं जमीनी स्तर पर ही हल की जा सकें।
अगला लक्ष्य – प्रदेश में प्रथम स्थान
डीएम ने कहा कि प्रशासन का अगला लक्ष्य अक्टूबर माह में प्रदेश में पहला स्थान प्राप्त करना है। उन्होंने कहा, “यह उपलब्धि पूरी टीम की मेहनत का परिणाम है। अगर सभी अधिकारी इसी समर्पण और उत्साह के साथ कार्य करते रहें, तो बरेली जल्द ही प्रदेश में शीर्ष स्थान पर होगा।”
क्या है IGRS पोर्टल?
IGRS (Integrated Grievance Redressal System) मुख्यमंत्री कार्यालय की प्राथमिक योजनाओं में से एक है। इसके माध्यम से आम नागरिक अपनी शिकायतें ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं, जिनका संबंधित विभागों द्वारा समयबद्ध समाधान किया जाता है। बरेली का प्रदेश में दूसरा स्थान पाना इस बात का प्रमाण है कि जिले का प्रशासनिक तंत्र जनता के प्रति संवेदनशील और जवाबदेह है।
